주문방법

• 주문시의 모든 정보는 한글로 적어주시면 됩니다.

• 모든 제품은 독일에서 발송이 되므로 해외배송입니다.
  반드시 <받으시는 분>의 실명과 개인통관부호를 적어주셔야 합니다.

• 독일내 판매는 하지 않습니다.

 

 

 

결제방법

• 신용카드 결제만 가능합니다. (BC 제외)

• 법인카드, 국내카드 가능합니다. (해외결제 아닙니다-해외수수료 없음)

• 결제승인 문자 및 주문확인 이메일에는 <토스페이먼츠> 로 표시가 됩니다.

 

 

주문취소

• 주문취소는 주문자께서 직접 하실 수 없습니다.
  주문이 들어오면 저희가 준비과정이 며칠 걸리기 때문에 자동취소가 안되게 해 놓았습니다.

• 주문취소를 원하시면 카카오톡이나 게시판으로 요청하시면 보는대로 처리를 하겠습니다.

• 이미 발송이 된 경우에는 취소가 안됩니다.
  이런경우 반품으로 진행하셔야 하는데 독일로 보내주신후 환불처리 됩니다.
  (독일로 보내는 배송비가 많이 나오니 신중구매 부탁드립니다.)

 

 

문의사항

문의 사항이 있으시면 게시판, 이메일, 카카오톡 으로 문의 주세요.

한국과 독일의 시차가 있어서 바로 답변 못드릴 수도 있으나 보는대로 답변 드리겠습니다.

이메일 : rotkohle@gmail.com

카카오톡 : https://open.kakao.com/o/gfyIOVjb    참여코드 : 5467